용산 B피부과, 이뿌다(iipuda) 상세페이지 런칭 직후 하이 티켓 고객 유치 사례

외국인 환자 유입이 쉽지 않다고 생각했던 지역에서조차,

이뿌다의 병원 추천 구조와 언어별 상세페이지가 함께 작동하면 즉각적인 성과를 만들 수 있다는 것—

이번 사례는 그 가능성을 명확하게 보여줍니다.

병원 배경

B피부과는 안정적인 외국인 유동 인구가 부족한 입지 특성 때문에 신규 환자 확보가 쉽지 않았습니다.

특히 강남 중심 상권이 아닌 지역의 한계로 인해, 외국인 고객의 자연 유입은 

비교적 만족스럽지 못한 상황이었습니다.

대표원장님 역시 “위치 때문에 외국인 환자를 꾸준히 만들 수 있을까”라는 고민이 컸습니다.

목표

대만·중국 등 중화권과 영어권 고객층을 안정적으로 확대·확보합니다.

1. 이뿌다 ‘병원 추천 → 상세페이지 선택’ 구조 설계

외국인 고객이 이뿌다에 먼저 피부 고민을 상담하며 ‘병원 추천’을 요청했고, 이 과정에서 B피부과가 이뿌다 컨설팅을 통해 추천 병원으로 제안되었습니다.

이후 단순 병원명 전달이 아닌, 이뿌다에 구축된 B피부과의 다국어 상세페이지를 고객에게 공유했고,

고객은 해당 상세페이지를 통해 시술 내용·전문의 정보·전후 사례를 충분히 검토한 뒤 병원을 선택했습니다.

즉, ‘이뿌다의 신뢰 기반 추천’과 ‘상세페이지의 설득력’이 함께 작동한 사례입니다.

2. 언어별 상세페이지 

병원의 핵심 시술 정보를 다국어로 정리해 상세페이지에 노출하고, 외국인 고객 기준에서 ‘처음 보는 병원도 바로 이해할 수 있는 구조’로 콘텐츠를 재구성했습니다.

• 병원에서 제공 중인 시술을 단순 나열이 아닌, 시술명과 함께 각 시술의 핵심 장점과 차별 포인트를 설명
• 외국인 고객이 리뷰 내용을 이해하지 못해 신뢰를 형성하기 어려운 문제를 해결하기 위해,
  리뷰에 AI 기반 다국어 번역 기능을 탑재하여 언어 장벽 없이 실제 고객 경험을 확인할 수 있도록 구성
• 병원의 대표 시술 중심으로 전후 사진을 구성함으로써, 결과 중심의 비교가 가능하도록 하고,
  타 병원과 달리 시술 성과가 명확히 보이는 콘텐츠 구조를 구현
• 구글맵과 연동해 병원 위치 및 구글 리뷰 확인 가능

그 결과, 고객은 기존에 다니던 병원이 아닌, 해당 상세페이지를 통해 B피부과를 ‘새로운 병원’으로 인식하고 처음 선택하게 되었습니다.

해당이미지는 iipuda 예시 상세페이지 이미지로, 이 블로그글의 피부과와 무관합니다

3. 상담·예약·예약금 결제 흐름 자동화

외국인 고객이 가장 어려워하는 상담–예약–예약금 결제 흐름을 단순화했습니다.

• 이뿌다 내 실시간 상담 프로세스 구축
• 피부 고민 및 개선 희망점과 함께 사진 제출 → 상담 연결 → 시술 및 견적 추천 → 병원 장점 어필
• 상담 후 사전 예약금 결제까지 연결하여 이탈을 최소화
• 신뢰 기반 설명으로 의사결정 시간을 만 하루 이내로 단축
  

  
  

4. 후기·전문성 콘텐츠 제공 
전문의의 핵심 시술 경험과 안전 기준을 후기 사진과 숏폼 등의 시각 자료 중심으로 구성해
다국어로 전달했습니다.

이를 통해 고객은 상담 단계에서 이미 “이 병원은 전문성이 있다”는 확신을 갖고
빠르게 결정을 내릴 수 있었습니다.

결과 (수치 기반 요약)

• 상세페이지 공개 후 1주 내 이뿌다를 통한 외국인 고객 첫 방문

• 유입 흐름:

  이뿌다 상담 요청 → 병원 추천 → 다국어 상세페이지 공유 → 병원 비교·검토 → B피부과 신규 선택

• 병원 결정까지 소요 시간: 약 24시간

• 실제 결제액: 717만원

• 기존 병원이 아닌 이뿌다가 추천한 B피부과를 ‘새롭게 선택’

• 입점 첫 주 기준 즉시 흑자 구조 확보 (ROI 양수 전환)
  
  

실행 노트: 현장에서 얻은 인사이트 3가지

해당 이미지는 iipuda 예시 숏폼 비디오 이미지로, 이 블로그글의 피부과와 무관합니다

1. 입지보다 ‘추천 + 콘텐츠 조합’이 더 강력하다

   외국인 환자는 병원을 직접 찾기보다,

   신뢰 가능한 추천과 이해하기 쉬운 상세페이지를 통해 병원을 선택합니다.
   

2. 고가 시술일수록 고객 여정을 하나로 묶어야 한다

   상담–예약–결제를 분리하지 않고 하나의 흐름으로 설계하자 전환 속도가 급격히 빨라졌습니다.

3. 해외 고객은 ‘병원 이력’보다 ‘이번 선택의 명확성’을 본다

   기존에 다니던 병원이 있어도, 설명이 더 명확한 병원이 있다면 새로운 병원으로 이동합니다.
   
   

같은 과 병원 적용 체크리스트

• 필수 시술 3개만 선정해 목적 중심 패키지 구성
• 원장이 직접 전달하는 2문장 전문성 메시지 제작
• SNS 문의 중심 구조 → 상세페이지 기반 선택 구조로 전환
• 실제 시술 전후 사진 + 다국어 후기 선별 제공
  
  

Before / After

Before

• 외국인 환자 유입 니즈 충족 필요
• SNS 문의는 있으나 병원 선택까지 이어지지는게 어려웠던 구조
• 입지 한계로 신규 환자 확보 어려움
  
  

After

• 이뿌다 추천 + 상세페이지 노출 7일 내 신규 외국인 환자 유치
• 기존 병원이 아닌 B피부과를 ‘새롭게 선택’
• 고가 시술 즉시 결제 및 시술 진행
• 입지보다 콘텐츠·시스템·추천 구조의 영향력 확인
  
  

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